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FAQ

상품의 교환이 가능한가요?

수미네 (ip:)

냉장ㆍ냉동ㆍ신선식품은 변질의 우려가 있어 교환은 불가합니다.

 

배송된 택배 또는 제품에 하자가 있는 경우, 발견 즉시 사진을 찍어 고객센터로 사진을 첨부하여 문의해 주시기 바랍니다. 

 

하자 사항에 대해 자세한 사진을 첨부해 주시면 보다 신속한 처리가 가능합니다.

 

- [고객센터>1:1문의]로 사진을 첨부하여 문의    

- 고객센터(02-518-5455)로 전화 문의

 

 

※ 냉장·냉동·신선제품은 시간이 경과되면 상품의 가치가 훼손되기 쉬우므로, 시간이 경과한 후에는 반품/환불이 어렵습니다. 

 제품 수령 즉시 하자가 없는지 꼭 확인해 주시기 바랍니다.



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